2021版ECに役立つヒートマップツール！無料・有料人気ヒートマップ紹介
EC通販ビジネスに携わっている方なら、一度は聞いたことのある用語「ヒートマップ」。
特定のサイト内ページやLPなどに訪れたユーザーが、どのような点に注目し、どのような動きをするのかを知るために使用するサイト分析ツールのひとつとして、昨今多用されています。
そこでここでは、ヒートマップについて簡単にご説明した後、人気のヒートマップツールをご紹介します。
ヒートマップとは
ヒートマップとは、特定のページやLPなどに訪れたユーザーの行動を、熱探知のように色づけすることで、視覚的に確認できるツールを指します。
たとえば、LPに訪問者数がある程度あるにも関わらず、購入や登録などのCVが伸びない場合、LPのどの部分を改善すればよいのか、次のステップを考えなくてはいけません。
そのような時に、このヒートマップを使用すれば事実に基づくLP解析を行うことができ、より的確な改善策を練ることができるようになるのです。
【ヒートマップの基本機能】
ヒートマップは複数の企業から提供されており、細かなオプション機能などはそれぞれに異なります。ですが、以下のような「ヒートマップ」としての基本機能はほぼ共通しています。
・アテンションヒートマップ
ユーザーによく読まれている箇所は「赤」、以下「緑」「黄」「青」と、色の変化によって「どの部分が読ませている・読まれていない」かを知ることができます。
※上画像：MIERUCA「ヒートマップとは」より
・スクロールヒートマップ
ユーザーがページ内の「どの部分までスクロールしたり、離脱したりした」か、を「％」によって確認できます。
※上画像：MIERUCA「ヒートマップとは」より
・クリックヒートマップ
ユーザーがページの「どこをクリックしたのか」を、クリックされている箇所についている色によって確認できます。
その他、スマートフォンには対応できないものの、「マウスフローヒートマップ」という、ユーザーが「マウスをどのように動かしたのか」を確認できる機能もあります。
※上画像：MIERUCA「ヒートマップとは」より
ヒートマップを導入することで、たとえば「CVに繋がるアクションボタンが適切な場所に配されているか」「そもそもユーザーが興味を持つコンテンツを離脱前に提示できているか」というPDCAを回すことができるのです。
人気のヒートマップツール紹介
ここからは、人気のヒートマップツールをご紹介します。
【User Heat】
株式会社ユーザーローカルが提供している、無料のヒートマップツールとして人気の「User Heat」。
ただし、分析できるのは月に30万PVまでのため、それ以上の場合は企業向けの有料サービス「User Insight」https://ui.userlocal.jp/に移行する必要があります。
【MIERUCA（ミエルカ）】
株式会社Faber Companyが提供しているヒートマップツール「MIERUCA（ミエルカ）」。
プランは「無料」から「スーパー」までの6種類。使用可能アカウント数や計測可能PV数、ヒートマップ機能サポートの有無などによって、料金プランが異なります。
初心者でも使いやすく、マルチデバイス（PC・スマホ・タブレット）で使用可能です。
【SiTest】
株式会社グラッドキューブが提供している「SiTest」。
ウェブサイトの解析から改善までを一元化できる、国内唯一のLPO（ランディングページ最適化）ツールです。
サイト訪問者の行動を録画・再生できる機能や、Webサイト全体のアクセス状況や解析結果をレポートで出力できる機能などがあり、基本的なヒートマップ機能プラスアルファが充実しています。
【USERDIVE】
https://www.uncovertruth.co.jp/service/contentanalytics/
UNCOVER TRUTHが提供する「USERDIVE」。
基本的なヒートマップ解析機能はもちろん、動画でのユーザー行動の再現機能が実装されています。なお、価格は「無料トライアル」の他、お問い合わせによって見積り提示がされる仕組みです。
ヒートマップで視覚的にユーザーの動きを確認しましょう
現サイトやLPのCVに不満があるのなら、まずはヒートマップを導入して、視覚的にユーザーの動きを確認し、問題点を検証することが必須です。
初めての方は、まずは無料版から試し、どのような機能が必要かよく検討した上で、有料ツールを導入することをおすすめします。
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