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2019.02.15カスタマーサクセスの事例とおすすめツール3選｜CSで顧客の成功体験を的確に導きましょう！
『カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートとは異なる顧客への攻めの戦略』では、カスタマーサクセスに...
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2019.02.12カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートとは異なる顧客への攻めの戦略
ここ数年で注目度が上がり、よく使われるようになった用語「カスタマーサクセス」、略して“CS”。 で...
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2019.02.05定期購入や頒布会に強い！カートシステム「リピスト」の魅力って！？
定期通販や単品通販・リピート通販に使われるカートシステム。 現在数多くのサービスが登場しており、「ど...
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2019.01.31法人向け定期購入カートシステム「たまごリピート」とは？導入の注意点は？
単品通販や定期購入、リピート通販などで使えるカートシステム。 数ある中から、単品通販・定期通販システ...
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2019.01.28高機能な定期販売向けカートシステム「侍カート」とは？基本機能や注意点まとめ
定期販売ECのカートシステムとして、大きなシェアを誇る「侍カート」。 今回は、この侍カートの基本的な...
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2019.01.25Amazon Payとは｜定期購入の決済を簡単＆安全にする「Amazon Pay」活用法
2015年に日本でサービスが開始され、現在では多くのECサイトで使用が可能となっているAmazon ...
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2019.01.16顧客ポートフォリオマネジメント（CPM）とは｜ECサイトで優良顧客を育てるためのセグメント方法
新規顧客の獲得や既存顧客のフォローアップなど、ECサイト運営者は顧客の獲得と離脱防止、また客単価を上...
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2018.12.262018年越境ECの動向まとめ｜世界的な成長拡大を見せる越境EC市場とは
インターネットショッピングが当たり前となっている昨今、国境を越えた（つまり他国の）ECサイトでショッ...
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2018.12.21顧客育成に特化した通販専用システム「リピートPLUS」とは？適している事業規模とは？
リピートPLUSはw2ソリューション株式会社が提供する通販専用システム。 このシステム導入の特徴、導...
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2018.12.18多彩な機能が利用可能な「楽楽リピート」の導入方法＆注意点
株式会社ネットショップ支援室が提供する「楽楽リピート」は、定期購入や単品購入に強いASPカートサービ...
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2018.12.11Google Analyticsで確認しておくべきKPI｜最終目標を達成するために必要なKPI指標とは
インターネットのアクセス解析ツールの代表とも言えるGoogle Analytics（グーグル・アナリ...
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2018.12.05コールセンター導入時期はどのタイミング？顧客獲得にも繋がるコールセンター
お客様の質問や時にはクレームなどの対応を行うコールセンター。 現在では、こうした顧客対応を...
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