多彩な機能が利用可能な「楽楽リピート」の導入方法＆注意点
株式会社ネットショップ支援室が提供する「楽楽リピート」は、定期購入や単品購入に強いASPカートサービスです。
このサービスの特徴や主な機能、導入時の注意点について解説していきます。
楽楽リピートとは？
ECサイト構築のためのASPカートである「楽楽リピート」は、健康食品やサプリメント、化粧品など定期購入向けの製品販売に適したサービス。
初回限定価格設定や顧客のランク付けも可能。さらに、カゴ落ちのリスクを低減するフォーム一体型LPはもちろん、広告効果計測・分析機能なども利用可能です。
楽楽リピートの主な機能
楽楽リピートの魅力は、多彩に用意された機能・サービスにあります。
顧客のランクや販売方法などを細かく設定できるため、オリジナリティのあるサイト・販売スタイルを自身で構築することが可能です。
サイト構築における機能
カート機能としては、フォーム一体型LPの作成が可能。さらに、ふりがなや住所などの自動入力機能、商品のCSV登録などが利用できます。
また、ポイント変倍やアクセス制限下でID／PASSを知っている顧客のみが商品を閲覧できる「闇市機能」など、個性的な機能も用意されています。
定期機能としては、お届け周期の指定やお客様のマイページから、継続・休止・復活・変更・解約などの設定ができるのも特徴です。
店舗運営における機能
会員登録時のポイント付与、クーポンや会員ランク、アップセル・クロスセルなどの設定が可能。
さらに管理画面からは、お問い合わせ内容やレビュー、再入荷のリクエストなども確認できます。
受注管理における機能
受注状況の確認（新規受付・発送待ち・処理済みなどのステータス変更も可）が可能。
受注伝票や納品書・領収書などの一括出力なども行えます。もちろん、顧客の購入履歴やメールの送信履歴も蓄積＆閲覧可能です。
決済機能
楽楽リピートはクレジット、楽天ペイ、Amazpn Pay、コンビニ後払いの決済方法に対応しています。
メール機能
定期購入へと誘導するために有効なステップメールの作成に加え、ABテスト機能、シナリオの登録、自動送信設定などが可能です。
もちろん、顧客に向けた通常メールのテンプレート登録や配信方法の指定も行えます。
分析機能
売り上げや受注件数を、商品・端末・ユーザーの属性・店舗ごとに集計可能です。広告分析機能としては、標準的なコンバージョンタグ・アフィリエイトタグの設定に加え、シナリオ管理・分析などが可能となっています。
さらに、CPM分析RFM分析、顧客ごとのリピート率集計なども確認することができます。
楽楽カート導入の注意点
多彩な機能が特徴の楽楽カートですが、ネックとなるのは導入価格。
もっとも安価なプランで、初期費用49,800円、月額60,000円の運用費が必要となります。またこの安価なプランの場合、サイトやサービスのカスタマイズがほとんどできません
導入事例
松田医薬品株式会社：医薬品・健康食品・入浴剤などの販売
http://matsudaiyaku.co.jp/
株式会社石見銀山生活文化研究所：石見銀山に咲く梅の花からとれた酵母を使った化粧品などの販売
https://www.onlinestore.medu.jp/
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