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2019.12.13顧客満足度を向上させるメール管理術って？
お客様から寄せられるご意見やご要望、時にはクレームなどのメール。 これらの対応が、満足度やお客様との...
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2019.11.28マーケティングの巨匠セオドア・レビットとは｜売れる商品開発のヒントになる、消費者の真の欲求を探る意味
マーケティングについて少しでも専門的な知識を得たい、とお考えのマーケティング戦略ご担当者の方は、何人...
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2019.11.14EC担当者採用において、見るべき評価ポイントとは？
ある程度EC事業が軌道に乗ってくると、ECサイトそのものの運用よりも、マーケティングや経営戦略的なこ...
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2019.11.08これから始めるMAツール入門｜マーケティングオートメーションで見込み顧客を取りこぼさない！
WEB上でのマーケティング戦略について日々頭を悩ましている、ネットショップ運営者や企業のWEB担当者...
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2019.11.05コールセンターの基礎、トークスクリプトのポイント3点｜顧客の欲求を理解し、信頼関係を築くには
日々、多くのお客様からのお問い合わせに対し、柔軟かつ迅速に対応しなくてはならないコールセンター。 ...
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2019.10.28KPIだけじゃない！広告運用に大切なKGIについて
EC事業をはじめ、マーケティング業務に関わる担当者の場合、「KPI」や「KGI」といった用語を耳にす...
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2019.10.24ベンチャーキャピタルで資金調達のメリット・デメリット！新規事業立上げのための融資・増資方法
新規事業の立ち上げを検討する際、多くの場合、最も大きな問題と言えるのが資金の確保・調達方法ではないで...
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2019.10.04CPR（Cost Per Response）の意味は？ CPA、CPOとの違いや計算方法をおさらいしましょう！
ECサイト運営やインターネット関連のマーケティング施策を行っていると、よく目にする指標が複数あります...
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2019.10.01あなたの事業の目標は？〜KGIの基礎知識〜
Webサイトやネットショップの運営、広告の出稿、ブランディングの実施などを行っている中で、KPI（K...
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2019.09.03物販から期間契約へ、サブスクリプション方式を生んだ「Zuora」の挑戦
近年、ソフトウェアの業界でも名前を聞くことが多くなってきたサブスクリプション。 従来は記録媒体などに...
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2019.08.30EC運営でも無視できない「API」とは？WebAPI基本情報と導入のメリット・活用方法
インターネット関連のトピックスのなかで、ここ数年で広く耳にするようになった言葉に“API”があります...
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2019.08.16ECコンテンツマーケティングのパイオニア「北欧、暮らしの道具店」とは
ECサイトにおけるコンテンツマーケティングは、いまや当たり前のように勢いを増して数々のサイト上で導入...
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